Puede inscribirse en cualquier momento en línea o en cualquier establecimiento participante.

La inscripción en el programa es gratuita. Inscríbase aquí hoy mismo para disfrutar de recompensas instantáneas, como tarifas exclusivas para socios, puntos para futuras estancias y mucho más en más de 650 hoteles de todo el mundo.

Si te inscribes durante la Llegada en una propiedad participante, recibirás los beneficios del nivel Silver para tu estancia, con la excepción de los puntos. Solo las reservas que incluyan un número de miembro de I Prefer  antes de la Llegada son elegibles para ganar puntos.

Debe acumular 25 000 puntos válidos para el nivel en un periodo de 12 meses para pasar del nivel Silver al Gold. Cuando haya acumulado 50 000 puntos válidos para el nivel en un periodo de 12 meses, pasará al nivel Titanium.

No tiene que esperar a la fecha de su aniversario para recibir un ascenso. Pasará al siguiente nivel cuando alcance el umbral de puntos requerido.

Puede mantener su nivel alcanzando el mismo nivel de puntos o un nivel superior durante el periodo de 12 meses posterior a su subida de nivel. Si no mantiene el número de puntos necesario durante este periodo, descenderá a la categoría Plata u Oro en función del número de puntos que haya acumulado al final del periodo de 12 meses. 

Todo I Prefer Los miembros ganan puntos por las estancias válidas en los hoteles participantes. La afiliación es gratuita y podrás disfrutar de las siguientes ventajas con cada estancia válida. (I Prefer Se aplican los Términos y condiciones ).

*Sujeto a disponibilidad
**Único para cada propiedad

Las ventajas de su estancia se basan en el nivel en el que se encuentre al registrarse en el hotel. Podrá empezar a disfrutar de las ventajas de su nuevo nivel en futuras estancias.

Cada hotel I Prefer participante ofrece un detalle de bienvenida a los miembros Gold y Titanium durante su estancia elegible. Este detalle es único para cada hotel (se I Prefer Términos y Condiciones aplican).

Los hoteles I Prefer participantes ofrecerán a los miembros Titanium una oferta de alimentos y bebidas durante su estancia elegible. Esta oferta es única para cada hotel (se I Prefer Términos y Condiciones aplican).

Las mejoras de habitación están sujetas a disponibilidad en la Llegada.

Una mejora de habitación está sujeta a disponibilidad en la Llegada y puede incluir, entre otras cosas, una mejora a un piso superior, una habitación con una vista superior o una categoría de habitación superior.

La Llegada anticipada y/o la Salida tardía están sujetas a disponibilidad y/o al tipo de propiedad. Ten en cuenta que no todas las propiedades pueden ofrecer mejoras o una Llegada anticipada y Salida tardía.

Los beneficios de miembro se aplican solo al miembro individual asociado con la reserva. Si usas el mismo Member Number para varias habitaciones (hasta tres por reserva), los beneficios son solo para ese miembro.

En IPrefer.com, haz clic en el botón "Login" en la esquina superior derecha del sitio y luego en "¿Olvidaste tu contraseña?". Se te pedirá que ingreses tu dirección de correo electrónico para recibir un enlace para restablecer la contraseña.

Si necesitas más ayuda, contacta a los I Prefer Servicios para Miembros.

Si quieres actualizar el nombre de tu cuenta de I Prefer, debes proporcionarnos documentación legal del cambio. Esto es necesario para asegurar que tu cuenta permanezca segura. Ejemplos de documentación legal incluyen certificados de matrimonio, licencia de conducir válida o pasaporte válido. 

Para proporcionarnos esta información, por favor completa el formulario de Contacto a través del enlace seguro en iprefer.com/contact-us. Selecciona la opción "I Prefer Cuenta y Acceso" del menú desplegable del formulario.

Si quieres fusionar dos cuentas de I Prefer Member, puedes usar este formulario para tu solicitud. Selecciona la opción "I Prefer Cuenta y Acceso" del menú desplegable del formulario. Por favor, incluye el Member ID de ambas cuentas y todos los detalles relevantes.

La aprobación para completar la solicitud de fusión puede requerir documentación legal, como un permiso de conducir válido o un certificado de matrimonio.

Puedes solicitar eliminar tu cuenta de I Prefer completando este formulario. Nos pondremos en contacto contigo para confirmar la solicitud de cancelación. Tu perfil de Member será eliminado de nuestra base de datos y cualquier saldo de puntos de I Prefer se perderá al cancelar la membresía.

Por favor, espera hasta siete días hábiles para procesar esta solicitud.

Puede actualizar las preferencias de su cuenta, incluidas las comunicaciones de marketing, iniciando sesión en su cuenta en IPrefer.com. Vaya a «Mi cuenta» y haga clic en «Perfil y preferencias», donde podrá seleccionar sus preferencias.

Para ganar puntos y otros beneficios de I Prefer Member, debes incluir tu I Prefer Member number en tu reserva antes de la Llegada y reservar tu estancia en una propiedad participante a través de uno de los siguientes canales:

• IPrefer.com y los sitios web asociados a Preferred Travel Group, incluidos PreferredHotels.com y StayBeyondGreen.com.
• Centros de llamadas de Preferred Travel Group
• Sitios web de hoteles
• Reservas directas en hoteles (por ejemplo, reservas telefónicas)
• Reservas de agencias de viajes

Los canales de viajes online o canales de terceros no son elegibles, incluyendo, entre otros, Travelocity.com, Orbitz.com, Expedia.com, Booking.com y Hotels.com.

Para más detalles, por favor consulta nuestros I Prefer Términos y Condiciones.

En la mayoría de los hoteles, ganarás 10 puntos base por cada USD 1 que gastes en la habitación (en estancias elegibles), sin contar los Impuestos y cargos. Por ejemplo, si gastas USD 100 por noche durante tres noches, ganarás 3,000 puntos. Los Gold Members ganan un 20% de puntos extra por estancia elegible (12 puntos por cada USD 1 gastado en la habitación) y los Titanium Members ganan un 50% de puntos extra por estancia elegible (15 puntos por cada USD 1 gastado en la habitación). Puedes usar el mismo Member Number en hasta tres habitaciones por reserva, pero el I Prefer Member asociado tiene que alojarse en una de ellas. 

En propiedades seleccionadas, ganarás 5 puntos base por cada 1 USD de gasto elegible en la habitación; consulta los I Prefer Términos y Condiciones para más detalles.

Las estancias pagadas en moneda que no sea USD se convertirán a USD a un tipo de cambio determinado a discreción de Preferred Travel Group.

Si hiciste tu reserva directamente con Preferred Travel Group (ya sea a través de un sitio web asociado o un centro de llamadas), contacta nuestra línea de soporte para Members al +1 877 497-6976 (llamada gratuita en los Estados Unidos) o al +1 314 900-1482 (mundial) para añadir tu Member ID a tu reserva.

Si ha realizado su reserva directamente con el hotel o a través de otro canal, póngase en contacto con el hotel y solicite que incluyan su número de identificación de miembro en la reserva antes de su llegada.

Algunos hoteles pueden ofrecer oportunidades adicionales de obtener puntos, como spa, restaurante, tienda de regalos y cargos por servicios del complejo. Sin embargo, esto queda a discreción del hotel y no se incluye automáticamente en la obtención de puntos del programa.

Ganarás puntos de I Prefer y beneficios por cada estancia elegible en hoteles participantes. Queda a discreción de cada hotel extender los beneficios de otros programas de lealtad de hotel que puedan ofrecer.

Se puede enviar una solicitud de puntos perdidos para estancias realizadas en los últimos seis (6) meses, siempre y cuando su membresía estuviera activa antes de la estancia. Para enviar una solicitud, seleccione y complete el formulario «Solicitud de puntos perdidos» en el menú desplegable aquí.

No se otorgarán puntos de I Prefer por estancias anteriores a la inscripción de Member.

Sí, los puntos caducarán tras 24 meses de inactividad en la membresía. Se considera actividad una estancia válida o el canje de puntos de recompensa. Perderá su saldo actual cuando caduquen sus puntos y se le rebajará al nivel correspondiente en función de su nuevo saldo de puntos.

Inicia sesión en tu cuenta en IPrefer.com. Tu saldo de puntos y nivel de tier serán visibles en tu panel de control de Member. Tu saldo de puntos y nivel de tier también se incluirán en todos los correos electrónicos que recibas de I Prefer Hotel Rewards.

Puedes canjear puntos por Reward Certificates con valor en efectivo, los cuales son aceptados como pago de cargos de habitación en cualquier propiedad I Prefer participante. Algunos hoteles también pueden aceptar I Prefer Reward Certificates como pago para cargos de spa, restaurante, tienda de regalos y resort, pero esto queda a discreción del hotel y la aceptación no está garantizada. Consulta los Términos y Condiciones de los Reward Certificate para más detalles.

Durante el proceso de reserva, si un hotel participante tiene disponibilidad, puede seleccionar canjear sus puntos por noches de recompensa o noches de recompensa Plus (puntos más dinero en efectivo). Solo tiene que iniciar sesión en su cuenta de miembro aquí y seleccione su estancia.

Solo acumulará puntos y disfrutará de las ventajas de ser miembro en los hoteles que participen en el programa en el momento de su estancia, independientemente de su estado de participación en el momento de realizar la reserva.

Antes de enviar una solicitud, espere hasta siete (7) días después de la salida para que los puntos se registren en su cuenta.

Para enviar una solicitud de puntos por estancias elegibles, puede completar este formulario seleccionando «Solicitudes de puntos perdidos» en el menú desplegable. Debe incluir una copia electrónica de la factura detallada final del hotel en la que figuren los cargos por los que solicita los puntos. Las solicitudes de puntos no se revisarán hasta que se haya adjuntado la factura final. No se aceptarán extractos de tarjetas de crédito, cartas de confirmación ni facturas no detalladas.

Ten en cuenta que algunas tarifas y/o reservas (como estancias de cortesía o de intercambio, tarifas para empleados/industria/tripulación de aerolíneas, tarifas de grupo, tarifas para mayoristas/operadores turísticos, reservas pagadas con vales de mayorista o vales de aerolínea, y reservas canceladas/no presentadas) pueden no ser elegibles para puntos de I Prefer. Además, los hoteles participantes también pueden excluir ciertas tarifas de la acumulación de puntos de I Prefer (por ejemplo, tarifas corporativas y/o negociadas). Para una lista de canales de reserva elegibles, por favor visita la sección Ganar puntos de I Prefer del Programa I Prefer Términos y Condiciones.

Si quieres transferir puntos entre dos cuentas de I Prefer, puedes usar este formulario para tu solicitud. Por favor, selecciona la opción "I Prefer Cuenta y Acceso" del menú desplegable e incluye la siguiente información para ambas cuentas: Member ID, nombre completo, dirección de correo electrónico y el número de puntos a transferir. Puede que se requiera verificación y documentación adicional antes de la aprobación de la solicitud de transferencia. Ten en cuenta que los puntos proporcionados como bonificación de I Prefer Hotel Rewards pueden no ser elegibles para transferencia.

Una Noche de Recompensa es una noche de habitación que los I Prefer Members pueden reservar (sujeto a disponibilidad) usando los puntos disponibles actualmente en su cuenta de I Prefer Member.

Una Noche de Recompensa Plus es una noche de habitación que los I Prefer Members pueden reservar (sujeto a disponibilidad) usando una combinación de puntos disponibles actualmente en su cuenta de I Prefer Member más una cantidad en efectivo. 

La cantidad de puntos que necesitas por noche cambia según el hotel participante y la duración de tu estancia. Para más detalles, consulta I Prefer Reward Nights e I Prefer Reward Nights Plus en "Ofertas Especiales".

Inicie sesión en su cuenta en IPrefer.com. Vaya a «Mi cuenta» y haga clic en «Canjear». Desde aquí podrá explorar las propiedades que participan en Reward Nights (solo puntos) y Reward Nights Plus (puntos más dinero en efectivo). Las habitaciones Reward Night están sujetas a disponibilidad en el momento de la reserva. Se mostrará su saldo de puntos disponible para confirmar si tiene suficientes puntos para reservar la estancia Reward Nights. Si tiene suficientes puntos y la habitación está disponible para su estancia, haga clic en «Reservar ahora» para proceder al pago. Se le pedirá que introduzca los datos de su tarjeta de crédito para garantizar la reserva. Una vez confirmada, el total de puntos de las noches gratuitas se deducirá automáticamente de su cuenta.

Su saldo actual de puntos deberá cubrir la duración total de la estancia. Si su saldo de puntos no cubre la duración total de su estancia, deberá seleccionar y reservar una tarifa en efectivo por separado para las noches restantes. También puede reservar una estancia Reward Nights Plus utilizando una combinación de efectivo y puntos.

Los tipos de habitaciones disponibles en los establecimientos participantes suelen ser habitaciones estándar con cama individual o doble.

Las reservas de noches de recompensa solo son válidas para el uso por parte del miembro desde cuya cuenta se procesa el canje y no son transferibles.

No. Las noches que reservaste con puntos ya están pagadas, excepto por los Impuestos del resort y/o cargos adicionales que puedan Aplicar.

Dependiendo del hotel, el canje de puntos de Reward Nights o Reward Nights Plus podría no incluir los Impuestos de la habitación, cargos por servicio o cargos por persona extra, si los hubiera. Otros cargos, como los gastos adicionales y las tarifas del resort, no están incluidos en la reserva de la estancia de recompensa y serán tu responsabilidad al momento de la Salida.

No, no ganarás puntos I Prefer por ninguna parte de una estancia reservada con Reward Nights.

Solo la parte en efectivo de una estancia Reward Nights Plus es válida para obtener puntos.

Sí, las ventajas de estancia para socios se aplicarán a las estancias Reward Nights o Reward Nights Plus, según su nivel.

Para realizar cualquier cambio, deberá cancelar su reserva y volver a reservar.

Se Aplicarán las políticas estándar de cancelación y no presentación del hotel participante. Si cancelas dentro del plazo permitido por el hotel, los puntos usados para la reserva se devolverán a tu cuenta. Si no cancelas dentro del plazo permitido o no te presentas, los puntos usados para la reserva no se devolverán a tu cuenta.

Inicie sesión en su cuenta en IPrefer.com. Vaya a «Mi cuenta» y haga clic en «Canjear». Desplácese hacia abajo hasta «Canjear por un certificado de recompensa» y elija la cantidad por la que desea canjear puntos, siempre que su saldo de puntos sea suficiente para la cantidad de canje que seleccione. Tenga en cuenta que su perfil de miembro debe contener la información completa de su dirección antes de poder completar un pedido de certificado de recompensa. Vaya a «Perfil y preferencias» para actualizar su dirección si se le solicita.

Certificado de recompensa	Puntos necesarios
25 dólares estadounidenses	12,500
50 dólares estadounidenses	25,000
100 dólares estadounidenses	50,000
USD $250	125,000
USD $500	250,000

Su certificado de recompensa se enviará por correo electrónico y contendrá un código único y seguro. Solo tiene que imprimir el certificado de recompensa o presentarlo en su smartphone en un hotel participante para su verificación y aceptación.

Los certificados de recompensa están disponibles en las siguientes monedas y denominaciones:

• USD/GBP/EUR 25
• USD/GBP/EUR 50
• USD/GBP/EUR 100
• USD/GBP/EUR 250
• USD/GBP/EUR 500

Puedes presentar tu Reward Certificate al hotel impreso o en formato digital. Para que sea más fácil, te sugerimos avisar al hotel al momento de la Llegada si planeas usar un Reward Certificate durante tu estancia.

Para ver o descargar tu Reward Certificate, inicia sesión en tu cuenta en IPrefer.com. Ve a “Mi Cuenta” y haz clic en “Actividad”. Filtra por “Reward Certificate” y selecciona el Reward Certificate que quieres usar. Puedes presentar el Reward Certificate desde tu dispositivo o una copia descargada del certificado en la Llegada.

Sí, los I Prefer Reward Certificates se pueden regalar a amigos y familiares.

No. Los I Prefer Reward Certificates solo son válidos por su valor total.

Sí, el hotel lo convertirá al tipo de cambio que considere oportuno y aplicará el importe convertido a los gastos pendientes.

No, los Reward Certificates solo se pueden usar en hoteles que estén participando activamente en el programa I Prefer Hotel Rewards en el momento de tu estancia.

Sí, los I Prefer Reward Certificates tienen una fecha de caducidad. Consulta tu certificado para ver la fecha de caducidad. 

Si el certificado de recompensa no se ha utilizado ni cancelado, inicie sesión en su cuenta en IPrefer.com. Vaya a «Mi cuenta» y haga clic en «Actividad». Filtre por «Certificado de recompensa» y seleccione el certificado de recompensa en cuestión para descargar uno nuevo.

El Servicio de Atención al Socio I Prefer está disponible 24/7 para ayudarte. Llámanos gratis desde los Estados Unidos al +1 877 497-6976 o a nuestro número de pago internacional al +1 314 900-1482. Puedes encontrar números de teléfono internacionales por país aquí en “¿Necesitas atención al cliente inmediata?”

Inicie sesión en su cuenta en IPrefer.com. Vaya a «Mi cuenta» y luego a «Panel de control» para ver sus próximos viajes. Las reservas y los cambios en las reservas pueden tardar hasta 48 horas en aparecer en su cuenta.

Puede modificar una reserva realizada a través de un canal de reserva válido aquí. Necesitará su número de confirmación y la dirección de correo electrónico asociada a la reserva.

• Reservas hechas en otros sitios web
  • Contacta al equipo de atención al cliente del sitio web donde hiciste tu reserva.
• Reservas por Call Center
  • Llama al centro de reservas que usaste cuando hiciste tu reserva.
• Reservas con asesor de viajes
  • Contacta directamente a tu asesor de viajes para que te ayude.

Importante: Los cambios deben hacerse según la política de cancelación del hotel. Las modificaciones dependen de la disponibilidad del hotel.

Para preguntas o solicitudes específicas sobre el hotel, póngase en contacto directamente con el hotel.

Puede registrarse en nuestro sitio web visitando IPrefer.com o PreferredHotels.com. Solo tiene que introducir su correo electrónico y su número de teléfono móvil. Recibirá un mensaje de confirmación después de registrarse. 

Nota:

• Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
• La frecuencia de los mensajes varía.
• Al aceptar, usted acepta nuestros Términos de uso y Política de privacidad.
• Responda HELP para obtener ayuda, o STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE, QUIT, REVOKE u OPT-OUT a cualquier mensaje de texto de marketing que reciba de nosotros.

Actualmente, la inscripción por SMS solo está disponible para usuarios residentes en EE. UU.

Puede darse de baja en cualquier momento de los mensajes de texto de marketing respondiendo: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE, QUIT, REVOKE u OPT-OUT.